Вопросы и ответы

Стоимость заправки/восстановления картриджа зависит от модели принтера. Узнать точную цену и можно одним из следующих способов:

  • Посетите раздел нашего сайта «Заправка картриджей» (goldprint42.ru/zapravka-kartridzhej). Укажите модель картриджа (или принтера) в поле «ПОИСК» прайс-листа, и наш сайт покажет полную информацию о заправке и восстановлении изделия.
  • Свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92.
  • Задайте нам свой вопрос в онлайн-чате.
  • Напишите письмо на электронную почту gold_print_info@mail.ru. Обязательно укажите в нем модель Вашего картриджа или принтера.

Обратите внимание! На сайте указаны цены без учета акций и скидок! Учитывайте Вашу скидку при расчете конечной цены.

При первом обращении в нашу компанию Вы гарантировано получаете скидку 50 % и накопительную карту! Подробности акции читайте здесь: https://goldprint42.ru/actions/novym-klientam-skidka-50.

В зависимости от индивидуальных накоплений, наши клиенты получают скидки от 3 до 50 %.

Подробности уточняйте в онлайн-чате нашего сайта.

Если Ваш принтер сломался, обратитесь к нам за бесплатной консультацией одним из следующих способов:

  • По телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92.
  • В онлайн-чате.
  • По электронной почте: gold_print_info@mail.ru, в письме укажите марку, модель вашего устройства, а также признаки неисправности.

Наши специалисты подробно проконсультируют, и вы поймете, как починить принтер. Возможны следующие варианты:

a. Если поломка незначительная, то вы без труда справитесь с ней самостоятельно, а мы подскажем, как это сделать.

b. Если поломка серьезная и требует вмешательства квалифицированного мастера, то мы предложим:

  • Самостоятельно привезти принтер в наш сервисный центр, расположенный по адресу: г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, дом 11, корпус 2, офис 213. Время работы: пн-пт с 9 до 18 (без перерыва на обед).
  • Передать Вашу технику курьеру, который бесплатно заберет ее в наш сервисный центр и доставит обратно после ремонта.
  • Выезд мастера для срочного ремонта. По городу Кемерово данная услуга предоставляется бесплатно.
  • Если у Вас остались вопросы, задавайте их в онлайн-чате нашего сайта.

Стоимость и наличие расходных материалов уточняйте одним из следующих способов:

  • Подберите нужную Вам модель самостоятельно в разделе «Картриджи» нашего интернет-магазина (https://goldprint42.ru/kartridzhi) и оформите заказ.
  • Свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92.
  • Напишите нам в онлайн-чате.
  • Задайте свой вопрос по электронной почте gold_print_info@mail.ru. В письме укажите марку и модель Вашего принтера, а также необходимый расходный материал.

Менеджеры нашего магазина быстро подберут нужный расходный материал и ответят на любые вопросы.

Мы реализуем расходные материалы для всех популярных марок принтеров и мфу: Kyocera, Brother, Canon, Toshiba, HP, Samsung, Oki, Panasonic, Xerox, Epson, Sharp, Ricoh и т.д.

По все вопросам обращайтесь к нашим консультантам в онлайн-чате.

Вызвать курьера можно следующими способами:

  • Позвонить по телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92 и оставить заявку.
  • Написать нам в онлайн-чате.
  • Отправить письмо на электронную почту gold_print_info@mail.ru. В письме напишите свой запрос и контактные данные.

После получения заявки с Вами свяжется наш сотрудник для согласования деталей.

Услуга курьерской доставки предоставляется бесплатно.*

*При общей сумме чека менее 1500 рублей или при заказе услуги стоимостью менее 350 рублей доставка оплачивается отдельно. Центральный р-н – 100 руб./ Заводский и Ленинский р-ны – 150 руб./Рудничный р-н – 200 руб./ Кировский р-н – 250 руб./ Суховский, Лесная Поляна, п. Пионер, п. Комиссарово – 400 руб./ п. Ягуновка, п. Новостройка, п. Елыкаево, п. Кедровка – 500 руб. Вызов курьера производится на сайте компании (круглосуточно) или по телефону 67-46-30 (в рабочее время).

По всем вопросам пишите в наш онлайн-чат.

Вы можете оплатить одним из следующих способов:

a. Наличные деньги. Расчет производится с курьером по факту доставки или в офисе компании. При этом Вы получите чек, подтверждающий оплату, и его копию.

b. Электронный платеж (банковской картой или электронными деньгами).

Расчет банковской картой осуществляется в нашем интернет-магазине (при оплате товаров через «Корзину») или в офисе компании. В этом случае Вы также получите необходимые документы, подтверждающие факт оплаты (чек и его копию).

Оплата электронными деньгами осуществляется с помощью сервисов Webmoney, Qiwi, «Яндекс Деньги» или пластиковой картой. После перевода средств Вы сможете самостоятельно распечатать документы, подтверждающие оплату. Чек появится в Вашем «Личном кабинете».

Реквизиты оплаты:

  • Карта «Сбербанка» – 4276 8260 1937 4237;
  • Webmoney – R 671 810 537 295;
  • Qiwi – 7 905 960 07 19;
  • «Яндекс Деньги» – 4100 1163 9157 587.

После отправки денег обязательно уведомите наших менеджеров удобным для Вас способом. Например, отправьте письмо на почту gold_print_info@mail.ru, в котором укажите сумму и наименование товара (или услуги), а также дату совершения платежа.

c. Безналичный платеж. Доступен для юридических лиц.

Информация для новых клиентов:

Для выставления счета отправьте реквизиты Вашей организации на эл. почту gold_print_info@mail.ru и укажите наименование товара/услуги, а также требуемое количество. После этого наш менеджер отправит Вам счет на оплату.

Информация для текущих клиентов:

Просто пришлите запрос на эл. почту gold_print_info@mail.ru, в котором укажите вашу организацию и требуемый товар/услугу. После этого наш менеджер отправит вам счет на оплату.

Обратите внимание – счет действует в течение 3 рабочих дней. Если за это время счет не был оплачен, то товар снимается с резерва и его наличие на складе не гарантируется.

Оригиналы всех документов (счет, счет-фактура, акт выполнения работ, ТТН) вы получите вместе с оказанной услугой или товаром.

Важно!!! Не забудьте оформить доверенность (с печатью вашей организации и подписью уполномоченного лица) сотруднику, который получит товар/услугу в нашем офисе или в транспортной компании. Помимо доверенности, необходим паспорт.

Все вопросы об оплате задавайте в нашем онлайн-чате.

Условия доставки:

  • Доставка продукции по г. Кемерово или до офиса транспортной компании осуществляется бесплатно.*
  • При оформлении покупки в интернет-магазине «Все для принтеров» доставка продукции осуществляется абсолютно бесплатно.**
  • После отправки груза мы сканируем и отправляем Вам все копии транспортных документов.
  • Мы бесплатно*** забираем и доставляем Вашу технику для ремонта по городу Кемерово.
  • Выезд курьера по г. Кемерово производится в день отправки вашей заявки или по договоренности (в любой другой день).
  • При оформлении заказа после 16:00 по местному времени заявка обрабатывается на следующий день.

*После получения оплаты мы отправим ваш заказ в течение 1-2 рабочих дней.

**При покупке продукции на сумму от 5000 рублей мы бесплатно доставим ваш заказ в любой город (отправка через «Почту России»).

*** При общей сумме чека менее 1500 рублей или при заказе услуги стоимостью менее 350 рублей доставка оплачивается отдельно. Центральный р-н – 100 руб./ Заводский и Ленинский р-ны – 150 руб./Рудничный р-н – 200 руб./ Кировский р-н – 250 руб./ Суховский, Лесная Поляна, п. Пионер, п. Комиссарово – 400 руб./ п. Ягуновка, п. Новостройка, п. Елыкаево, п. Кедровка – 500 руб. Вызов курьера производится на сайте компании (круглосуточно) или по телефону 67-46-30 (в рабочее время).

Мы находимся по адресу: г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, дом 11, корпус 2, офис 213.

Контактные телефоны: +7 (923) 567-02-92, +7 (3842) 67-02-92.

Режим работы: пн-пт с 9 до 18 (без перерыва на обед).

Вы можете припарковаться около нашего здания:

a. С правого торца здания (возле салона AUDI);

b. С левого торца здания (около страховой компании «РЕСО гарантия»);

c. За остановкой («Зета»);

d. Возле госпиталя ветеранов (на парковке);

e. На бесплатной парковке за нашим зданием. Въезд на парковку находится с левого торца: заезжайте в ворота и поворачивайте налево сразу после шлагбаума.

По всем вопросам обращайтесь к нашим сотрудникам в онлайн-чате.

© 2018 Голд принт
Вызвать курьера
Для оформления заявки заполните форму. В течение 20 минут с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Заказ звонка
Для оформления заявки заполните форму. В течение 20 минут с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Обратная связь
Для оформления заявки заполните форму. В течение 20 минут с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Политика конфиденциальности

Наша компания уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются и защищены от передачи.

Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте.

К персональным данным относится личная информация о клиенте: домашний адрес; имя, фамилия, отчество; сведения о рождении; имущественное, семейное положение; личные контакты (телефон, электронная почта) и прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.

Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление с сайта всех персональных данных в трёхдневный срок в рабочее время. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом на адрес, указанный на странице нашего сайта.