Вопросы и ответы
Стоимость заправки/восстановления картриджа зависит от модели принтера. Узнать точную цену и можно одним из следующих способов:
- Посетите раздел нашего сайта «Заправка картриджей» (goldprint42.ru/zapravka-kartridzhej). Укажите модель картриджа (или принтера) в поле «ПОИСК» прайс-листа, и наш сайт покажет полную информацию о заправке и восстановлении изделия.
- Свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92.
- Задайте нам свой вопрос в онлайн-чате.
- Напишите письмо на электронную почту gold_print_info@mail.ru. Обязательно укажите в нем модель Вашего картриджа или принтера.
Обратите внимание! На сайте указаны цены без учета акций и скидок! Учитывайте Вашу скидку при расчете конечной цены.
При первом обращении в нашу компанию Вы гарантировано получаете скидку 50 % и накопительную карту! Подробности акции читайте здесь: https://goldprint42.ru/actions/novym-klientam-skidka-50.
В зависимости от индивидуальных накоплений, наши клиенты получают скидки от 3 до 50 %.
Подробности уточняйте в онлайн-чате нашего сайта.
Если Ваш принтер сломался, обратитесь к нам за бесплатной консультацией одним из следующих способов:
- По телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92.
- В онлайн-чате.
- По электронной почте: gold_print_info@mail.ru, в письме укажите марку, модель вашего устройства, а также признаки неисправности.
Наши специалисты подробно проконсультируют, и вы поймете, как починить принтер. Возможны следующие варианты:
a. Если поломка незначительная, то вы без труда справитесь с ней самостоятельно, а мы подскажем, как это сделать.
b. Если поломка серьезная и требует вмешательства квалифицированного мастера, то мы предложим:
- Самостоятельно привезти принтер в наш сервисный центр, расположенный по адресу: г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, дом 11, корпус 2, офис 213. Время работы: пн-пт с 9 до 18 (без перерыва на обед).
- Передать Вашу технику курьеру, который бесплатно заберет ее в наш сервисный центр и доставит обратно после ремонта.
- Выезд мастера для срочного ремонта. По городу Кемерово данная услуга предоставляется бесплатно.
- Если у Вас остались вопросы, задавайте их в онлайн-чате нашего сайта.
Стоимость и наличие расходных материалов уточняйте одним из следующих способов:
- Подберите нужную Вам модель самостоятельно в разделе «Картриджи» нашего интернет-магазина (https://goldprint42.ru/kartridzhi) и оформите заказ.
- Свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92.
- Напишите нам в онлайн-чате.
- Задайте свой вопрос по электронной почте gold_print_info@mail.ru. В письме укажите марку и модель Вашего принтера, а также необходимый расходный материал.
Менеджеры нашего магазина быстро подберут нужный расходный материал и ответят на любые вопросы.
Мы реализуем расходные материалы для всех популярных марок принтеров и мфу: Kyocera, Brother, Canon, Toshiba, HP, Samsung, Oki, Panasonic, Xerox, Epson, Sharp, Ricoh и т.д.
По все вопросам обращайтесь к нашим консультантам в онлайн-чате.
Вызвать курьера можно следующими способами:
- Позвонить по телефону +7 (923) 567-02-92 или +7 (3842) 67-02-92 и оставить заявку.
- Написать нам в онлайн-чате.
- Отправить письмо на электронную почту gold_print_info@mail.ru. В письме напишите свой запрос и контактные данные.
После получения заявки с Вами свяжется наш сотрудник для согласования деталей.
Услуга курьерской доставки предоставляется бесплатно.*
*При общей сумме чека менее 1500 рублей или при заказе услуги стоимостью менее 350 рублей доставка оплачивается отдельно. Центральный р-н – 100 руб./ Заводский и Ленинский р-ны – 150 руб./Рудничный р-н – 200 руб./ Кировский р-н – 250 руб./ Суховский, Лесная Поляна, п. Пионер, п. Комиссарово – 400 руб./ п. Ягуновка, п. Новостройка, п. Елыкаево, п. Кедровка – 500 руб. Вызов курьера производится на сайте компании (круглосуточно) или по телефону 67-46-30 (в рабочее время).
По всем вопросам пишите в наш онлайн-чат.
Вы можете оплатить одним из следующих способов:
a. Наличные деньги. Расчет производится с курьером по факту доставки или в офисе компании. При этом Вы получите чек, подтверждающий оплату, и его копию.
b. Электронный платеж (банковской картой или электронными деньгами).
Расчет банковской картой осуществляется в нашем интернет-магазине (при оплате товаров через «Корзину») или в офисе компании. В этом случае Вы также получите необходимые документы, подтверждающие факт оплаты (чек и его копию).
Оплата электронными деньгами осуществляется с помощью сервисов Webmoney, Qiwi, «Яндекс Деньги» или пластиковой картой. После перевода средств Вы сможете самостоятельно распечатать документы, подтверждающие оплату. Чек появится в Вашем «Личном кабинете».
Реквизиты оплаты:
- Карта «Сбербанка» – 4276 8260 1937 4237;
- Webmoney – R 671 810 537 295;
- Qiwi – 7 905 960 07 19;
- «Яндекс Деньги» – 4100 1163 9157 587.
После отправки денег обязательно уведомите наших менеджеров удобным для Вас способом. Например, отправьте письмо на почту gold_print_info@mail.ru, в котором укажите сумму и наименование товара (или услуги), а также дату совершения платежа.
c. Безналичный платеж. Доступен для юридических лиц.
Информация для новых клиентов:
Для выставления счета отправьте реквизиты Вашей организации на эл. почту gold_print_info@mail.ru и укажите наименование товара/услуги, а также требуемое количество. После этого наш менеджер отправит Вам счет на оплату.
Информация для текущих клиентов:
Просто пришлите запрос на эл. почту gold_print_info@mail.ru, в котором укажите вашу организацию и требуемый товар/услугу. После этого наш менеджер отправит вам счет на оплату.
Обратите внимание – счет действует в течение 3 рабочих дней. Если за это время счет не был оплачен, то товар снимается с резерва и его наличие на складе не гарантируется.
Оригиналы всех документов (счет, счет-фактура, акт выполнения работ, ТТН) вы получите вместе с оказанной услугой или товаром.
Важно!!! Не забудьте оформить доверенность (с печатью вашей организации и подписью уполномоченного лица) сотруднику, который получит товар/услугу в нашем офисе или в транспортной компании. Помимо доверенности, необходим паспорт.
Все вопросы об оплате задавайте в нашем онлайн-чате.
Условия доставки:
- Доставка продукции по г. Кемерово или до офиса транспортной компании осуществляется бесплатно.*
- При оформлении покупки в интернет-магазине «Все для принтеров» доставка продукции осуществляется абсолютно бесплатно.**
- После отправки груза мы сканируем и отправляем Вам все копии транспортных документов.
- Мы бесплатно*** забираем и доставляем Вашу технику для ремонта по городу Кемерово.
- Выезд курьера по г. Кемерово производится в день отправки вашей заявки или по договоренности (в любой другой день).
- При оформлении заказа после 16:00 по местному времени заявка обрабатывается на следующий день.
*После получения оплаты мы отправим ваш заказ в течение 1-2 рабочих дней.
**При покупке продукции на сумму от 5000 рублей мы бесплатно доставим ваш заказ в любой город (отправка через «Почту России»).
*** При общей сумме чека менее 1500 рублей или при заказе услуги стоимостью менее 350 рублей доставка оплачивается отдельно. Центральный р-н – 100 руб./ Заводский и Ленинский р-ны – 150 руб./Рудничный р-н – 200 руб./ Кировский р-н – 250 руб./ Суховский, Лесная Поляна, п. Пионер, п. Комиссарово – 400 руб./ п. Ягуновка, п. Новостройка, п. Елыкаево, п. Кедровка – 500 руб. Вызов курьера производится на сайте компании (круглосуточно) или по телефону 67-46-30 (в рабочее время).
Мы находимся по адресу: г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, дом 11, корпус 2, офис 213.
Контактные телефоны: +7 (923) 567-02-92, +7 (3842) 67-02-92.
Режим работы: пн-пт с 9 до 18 (без перерыва на обед).
Вы можете припарковаться около нашего здания:
a. С правого торца здания (возле салона AUDI);
b. С левого торца здания (около страховой компании «РЕСО гарантия»);
c. За остановкой («Зета»);
d. Возле госпиталя ветеранов (на парковке);
e. На бесплатной парковке за нашим зданием. Въезд на парковку находится с левого торца: заезжайте в ворота и поворачивайте налево сразу после шлагбаума.
По всем вопросам обращайтесь к нашим сотрудникам в онлайн-чате.